Kısa cevap: Yazılımpro, %100 orijinal yazılım lisanslarını faturalı olarak satar, ödemenin ardından lisansınızı dakikalar içinde e-postanıza teslim eder ve kurulumdan etkinleştirmeye kadar her adımda destek verir. Aşağıda en çok sorulan soruların net cevaplarını bulabilirsiniz.
Güven ve Orijinallik
Yazılımpro güvenilir mi?
Evet. Yazılımpro, kayıtlı bir şirket olan Dematris Digital Trading Ltd tarafından işletilir; her siparişe fatura kesilir, ödemeler bankanızın 3D Secure doğrulamasından geçer ve her satışın arkasında değişim/iade güvencesi vardır. Ayrıntılı açıklama için Yazılımpro güvenilir mi? sayfasına bakabilirsiniz.
Yazılımpro’dan alınan lisanslar orijinal mi?
Tamamı orijinaldir. Sattığımız her lisans resmî aktivasyon sunucularında doğrulanır, ilk denemede etkinleşir ve üründe lisans tipi (Retail, OEM veya ESD) açıkça yazılıdır. Lisans tiplerinin farkını OEM, Retail ve ESD rehberimizde anlattık.
Aldığım lisans ileride kapanır mı, banlanır mı?
Orijinal ve doğru tipte lisans sattığımız için etkinleştirdiğiniz ürün çalışmaya devam eder. Beklenmedik bir durumda lisansınız ücretsiz değiştirilir; sorun çözülmezse ücretiniz iade edilir. Risk sizde değil, bizdedir.
Teslimat
Yazılımpro lisansı ne kadar sürede teslim ediyor?
Ürünlerimiz dijitaldir ve kargo beklemezsiniz. Ödemeniz onaylandığı anda teslimat süreci başlar; lisans bilgileriniz ve adım adım kurulum yönergeleri dakikalar içinde e-posta adresinize gönderilir.
AutoCAD ve diğer Autodesk lisansları nasıl teslim ediliyor?
Autodesk lisansları ürün anahtarı ile değil, hesap tanımlama ile çalışır: lisans doğrudan Autodesk hesabınıza (e-posta adresinize) tanımlanır, siz de yazılımı kendi hesabınızla oturum açarak kullanırsınız. Tanımlama çoğunlukla 15 dakika içinde tamamlanır. Süreci Autodesk kurulum ve aktivasyon rehberinde adım adım anlattık.
Gece ya da hafta sonu sipariş verirsem ne olur?
Dijital teslimat düzeni gün ve saate bağlı değildir; siparişiniz hangi saatte onaylanırsa teslimatınız o saatte hazırlanır.
Ödeme
Yazılımpro’da ödeme güvenli mi?
Evet. Kart ödemeleri bankanızın 3D Secure doğrulamasından geçer ve kart bilgileriniz sistemimizde tutulmaz. Dilerseniz havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz.
Fatura alabilir miyim? Kurumsal alım yapılabiliyor mu?
Her siparişe fatura düzenlenir; bireysel ve kurumsal fatura seçeneklerinin ikisi de mevcuttur. Şirketiniz için toplu lisans veya Autodesk/Microsoft kurumsal tedarik istiyorsanız iletişim sayfamızdan yazın, aynı gün dönüş yapalım.
Destek ve İade
Yazılımpro müşteri desteği nasıl çalışıyor?
Satın alma öncesinde doğru sürümü seçmenize yardım ederiz; satın alma sonrasında kurulum ve etkinleştirmeyi adım adım birlikte tamamlarız. Sorunuz ürün seçimiyse sürüm seçici aracımız da iki dakikada doğru ürünü gösterir. Destek talepleriniz sıraya atılmaz; amacımız tek seferlik satış değil, tekrar geldiğiniz bir mağaza olmaktır.
Aldığım lisans çalışmazsa ne olur?
Önce destek ekibimiz sizinle birlikte sorunu inceler; kurulum kaynaklı sorunların büyük bölümü birkaç dakikada çözülür. Lisans kaynaklı bir sorun varsa lisansınız ücretsiz değiştirilir, çözüm sağlanamazsa ücret iadesi yapılır. Koşullar Teslimat ve İade sayfasında açıkça yazılıdır.
Dijital üründe iade hakkım var mı?
Çalışmayan veya tanımlanamayan lisanslarda değişim ve iade güvencesi veriyoruz. Lisans teslim edilmeden önce cayma hakkınızı her zaman kullanabilirsiniz; teslim sonrası koşullar iade sayfamızda maddeler halinde açıklanmıştır.
Ürünler
Yazılımpro’da hangi yazılımlar satılıyor?
Windows ve Windows Server, Microsoft Office ve Microsoft 365, Autodesk ürünleri (AutoCAD, Revit, 3ds Max, Fusion dahil), Adobe ve antivirüs yazılımları satılır.
Lisans kalıcı mı, abonelik mi?
Ürüne göre değişir ve her ürün sayfasında açıkça yazılıdır: Office 2021/2024 gibi kalıcı lisanslar tek ödemeyle ömür boyu kullanılır; Microsoft 365 ve Autodesk ürünleri süreli aboneliktir. Karar veremiyorsanız Office karşılaştırma rehberimiz ve sürüm seçici aracımız yardımcı olur.
Çok ucuz key satan sitelerle aranızdaki fark ne?
Piyasanın çok altındaki fiyatlarla satılan anahtarlar genellikle toplu kurumsal kaynaklardan sızmış, ileride iptal edilme riski taşıyan anahtarlardır ve faturasız satılır. Yazılımpro’da lisansın kaynağı ve tipi bellidir, faturası kesilir, arkasında değişim ve iade güvencesi vardır. Bu konuyu dijital lisans güvenliği rehberinde detaylı anlattık.