Telefonla etkinleştirme desteği
Windows veya Office kurulumunuz “Bu ürün anahtarı başka bir cihazda kullanılıyor” ya da “Etkinleştirilemedi” diyorsa, ürününüz telefonla etkinleştirme yöntemiyle açılabilir. Normalde Microsoft’un otomatik telefon hattını aramanız ve 63 haneli bir numarayı tuşlamanız gerekir. Bu sayfa o işlemi sizin yerinize yapar.
-
1
Siparişinizi doğrularsınız. Sipariş numaranız ve e-posta adresiniz (ya da telefonunuzun son 4 hanesi) yeterlidir.
-
2
Yükleme Kimliğinizi girersiniz. Bilgisayarınızdaki etkinleştirme ekranında yazan 63 haneli numaradır. Ekranın fotoğrafını yükleyebilir ya da haneleri elle yazabilirsiniz.
-
3
Onay Kimliğiniz ekrana gelir. Bir kopyası e-posta adresinize de gönderilir. İşlem genellikle bir dakikadan kısa sürer.
Aldığınız “Bu ürün anahtarı başka bir cihazda kullanılıyor” uyarısı bazı lisans türlerinde normaldir; lisansınızın geçersiz olduğu anlamına gelmez. Ürününüzü seçip adımları uygulayınız.
Hangi ürünü etkinleştireceksiniz? Aşağıdan seçiniz:
- Uyarı penceresini kapatınız.
- “Windows’u Etkinleştir” bölümünden “Telefonla Etkinleştir” seçeneğini seçiniz. Bu seçenek bazı Windows sürümlerinde “Otomatik yardım” ya da benzeri bir adla görünebilir; aynı işlemi yapar.
- Ülke olarak Türkiye’yi seçiniz. Listede Türkiye yoksa herhangi bir ülke seçebilirsiniz.
- Ekranda 9 gruba bölünmüş uzun numara görünecektir. Bu numara Yükleme Kimliği’dir; aşağıdaki alana giriniz.
Bu ekran açılmıyorsa: klavyeden Windows + R tuşlarına basıp
açılan kutuya slui 4 yazınız ve Enter’a basınız.
- Uyarı penceresini kapatınız.
- Office uygulamasını tamamen kapatıp yeniden açınız.
- Açıldığında “Telefonla Etkinleştir” seçeneği görünecektir; onu seçiniz.
- Ekranda çıkan Yükleme Kimliği’ni aşağıdaki alana giriniz.
Etkinleştirme ekranını kapatmayınız — birazdan alacağınız Onay Kimliğini aynı ekrana gireceksiniz.
Siparişinizi doğrulayın
Hangi ürün için destek istiyorsunuz?
Yükleme Kimliğinizi giriniz
Etkinleştirme ekranının fotoğrafını ya da ekran görüntüsünü yükleyin — numarayı sizin yerinize okuyalım.
ya da haneleri elle giriniz
Onay Kimliğiniz hazırlanıyor
Yeniden denenecek: 15 sn